Sebagai salah satu aplikasi market place terbesar di Indonesia, di aplikasi Shopee menyediakan berbagai macam barang dengan berbagai kategori. Terutama semenjak adanya virus Covid-19 beberapa tahun yang lalu, mulai membuat para pedagang menjual barang dagangannya secara online. Salah satunya adalah dengan memanfaatkan aplikasi market place seperti Shopee.
Untuk menunjang para pengguna aplikasi Shopee, baik itu pedagang maupun pembeli aplikasi Shopee berusaha memberikan layanan terbaik untuk berbelanja secara online. Ada berbagai fitur yang memudahkan pembeli membeli barang di aplikasi Shopee, serta terdapat banyak fitur yang akan memudahkan penjual mengupload prodaknya di aplikasi Shopee.
Fitur Auto-Reply di Shopee
Salah satu fitur bermanfaat yang wajib diaktifkan oleh pedagang di Shopee adalah fitur auto-reply chat. Biasanya, sebelum pembeli membeli salah satu prodak di aplikasi Shopee pembeli tersebut akan mengirimi pesan kepada penjual dan bertanya-tanya mengenai prodak yang hendak dibeli. Namun, terkadang penjual tidak bisa langsung menjawab chat dari pembeli tersebut. Oleh karena itu, fitur auto-reply chat akan sangat membantu memberikan pesan jawaban otomatis kepada pembeli.
Cara Mengaktifkan Fitur Auto-Reply Chat di Toko Shopee
1. Buka aplikasi Shopee pada perangkat smartphone kamu dan pastikan kamu memiliki prodak yang dijual di aplikasi Shopee. Kemudian, tekan menu Saya untuk membuka pengaturan akun Shopee pribadi kamu. Setelah itu, cari dan tekan menu Pengaturan Akun. Dan, pada menu Pengaturan Akun scroll kebawah dan cari menu Pengaturan Chat.
2. Pada halaman menu Pengaturan Chat, ada tiga fitur yang bisa diaktifkan yaitu fitur terima chat, fitur auto-reply dan fitur template. Untuk bisa mengaktifkan fitur auto-reply chat di toko Shopee langsung saja aktifkan fitur Kirim Auto-Reply dalam Chat.
Setelah kamu mengaktifkannya, akan muncul pesan balasan otomatis. Untuk mengubah isi pesan balasan otomatis tersebut, tekan pada pesan dan ubah teks sesuai dengan kebutuhan kamu. Kamu dapat mengetikkan salam, kebijakan toko, maupun promosi dalam produk kamu. Bila kamu selesai mengetikkan pesan balasan, tekan ikon centang untuk menyimpan pesan balasan tersebut. Selesai, kini semua pengguna Shopee yang mengirimi kamu pesan akan mendapatkan pesan balasan tersebut.
Penutup
Bagaimana? Mudah sekali bukan mengaktifkan fitur auto-reply di toko Shopee kamu. Lakukan beberapa langkah mudah seperti diatas dan buat isi pesan balasan kamu sesuai dengan toko kamu. Dengan menambahkan serta mengedit isi pesan balasan, kini tampilan toko kamu di aplikasi Shopee akan lebih professional.Â
