Beberapa waktu lalu pihak Whatsapp merilis sebuah layanan baru yakni Whatsapp Business. Lalu apa itu Whatsapp Business atau Bisnis? Ya, seperti namanya Whatsapp Business ini merupakan Whatsapp yang diperuntukkan bagi mereka-mereka para pelaku bisnis yang menggunakan Whatsapp sebagai media pemasaran atau tanya jawab seputar bisnis mereka.
Jadi secara tidak langsung pengguna Whatsapp Business ini dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan secara mudah atau singkatnya berperan sebagai Customer Service. Whatsapp Business ini tidak sama dengan Whatsapp Reguler yang sering kita gunakan untuk berchatting ria. Whatsapp Bussines memiliki logo B besar dalam aplikasinya.
Para pebisnis juga bisa menambahkan deskripsi singkat dari bisnis mereka, menambahkan email dan situs web, jam operasional dan juga alamat dari bisnis mereka sehingga pelanggan atau pengguna lain tahu mereka sedang berchatting dengan akun bisnis . Fitur-fitur didalamnya pun juga berbeda antara lain adalah profil bisnis, alat perpesanan, statistik perpesanan, dan juga tipe akun.
Dalam Whatsapp Bussines akan terdapat fitur pesan otomatis atau balas cepat, juga ada pesan salam atau sapaan untuk para pelanggan. Nah untuk cara mengaktifkan dan menggunakan semua fitur-fitur tersebut silahkan simak caranya di bawah ini.
Video Tutorial
Tutorial
1. Install aplikasi Whatsapp Business terlebih dahulu. Kemudian pergi ke Setelan dan pilih Setelan Bisnis.
Download Aplikasi Whatsapp Business
2. Selanjutnya akan ada 3 opsi pada fitur perpesanan. Tap pada Pesan di luar kerja kemudian geser kekanan untuk mengaktifkannya. kemudian atur isi pesan otomatis kamu dan pilih jadwal lalu pilih jadwal khusus untuk mengaturnya pada periode tertentu.
3. Untuk mengatur pesan sapaan otomatis (auto reply) pada pelanggan baru, tap di bagian Kirim Salam, aktifkan kemudian isi pesan kamu dan simpan.
4. Pilih Balas cepat untuk mengatur pintasan kalimat yang sering digunakan. Lalu pilih pada opsi yang tersedia, ganti kalimatnya sesuai yang kamu harapkan.
Lalu pada bagian pintasan kamu bisa mengubahnya sesuka hati. Untuk mencobanya kamu bisa mengirimkan pesan dengan awalan garis miring / lalu diikuti kata yang sudah kamu set di bagian pintasan tadi. tap pada pop up yang keluar kemudian tap send.
Selesai. Demikianlah cara mengaktifkan fitur auto reply dan quick reply di WhatsApp Business
