Ketika kalian membeli smartphone pertama kali tentu mempertimbangkan masa garansi agar dapat mengajukan komplain ketika terjadi masalah baik hardware atau software. Masa garansi adalah periode dimana perusahaan pembuat smartphone memerikan layanan jasa perbaikan secara gratis terhadap barang yang telah dibeli agar dapat meningkatkan kepercayaan pembeli.
Tujuan pemberian masa garansi adalah pengguna diberikan jaminan atas produk yang dibeli untuk beberapa periode dimasa depan. Biasanya pihak pembuat smartphone akan memberikan garansi 6 – 12 bulan bergantung kepada jenis kerusakan. Tidak sedikit pengguna hp vivo belum tahu, bagaimana cara mengetahui masa garansi dan melihat kartu garansi elektronik.
Pada kesempatan kali ini, inwepo akan memberikan tutorial tentang bagaimana cara melihat jangka waktu garansi vivo yang dapat dijadikan informasi tambahan ketika ingin klaim kerusakan dan ganti unit baru ya
Ketentuan Garansi Produk Vivo
Sebelum melakukan klaim kerusakan produk dan pergantian unit produk, maka sebaiknya anda mengetahui beberapa ketentuan masa garansi vivo sebagai berikut:
- Smartphone yang sudah dibongkar sendiri tidak dapat diajukan klaim
- Smartphone tidak boleh dalam keadaan root atau menggunakan custom root
- Garansi vivo tidak berlaku bagi kerusakan yang diakibatkan kelalaian sendiri seperti lcd pecah
- Garansi tidak berlaku untuk pembelian smartphone tanpa kartu garansi
- Masing-masing tipe kerusakan produk memiliki masa garansi yang berbeda-beda misalnya baterai hanya diberikan garansi 6 bulan penukaran
Cara Cek Masa Garansi Smartphone Vivo
Cara cek masa garansi smartphone vivo harus mengetahui nomor imei dari hp tersebut. Cara melihat nomor imei dapat membuka aplikasi telepon dan menekan nomor *#06# pada dial pad. Selanjutnya, secara otomatis akan muncul kode imei di perangkat anda, anda dapat menyalin kode tersebut untuk dapat melanjutkan ke step selanjutnya.
Cara Mengetahui Masa Garansi Vivo
- Buka halaman https://www.vivo.com/id/support/IMEI melalui browser anda
- Silahkan masukan nomor imei yang telah dicatat pada kolom yang disediakan.
- Setelah itu, anda dapat mengisi capcha sesuai karakter yang diberikan
- Maka anda akan melihat masa garansi smartphone anda ya.
- Gambar dibawah menjelaskan bahwa smartphone saya masih memiliki masa garansi sampai ditahun 2023
Kesimpulan
Masa garansi merupakan periode dimana pihak pembuat smartphone bertanggungjawab atas produk yang dikeluarkan dan telah dibeli oleh pembeli. Dengan adanya masa garansi, pihak membeli akan menerima manfaat seperti pergantian unit baru atau perbaikan smartphone dalam jangka waktu yang telah ditentukan. Klaim perbaikan hanya berlaku sesuai masa garansi yang berlaku
