Layanan instant-messaging dari Jepang yaitu LINE kini menghadirkan fitur baru khusus bagi Anda yang ingin memulai bisnis online shop. Sebuah aplikasi baru yang dirancang khusus untuk mengkomodasi strategi pemasaran para pebisnis.
Kelebihan dari LINE@ itu sendiri adalah layanan berupa broadcast message, sehingga anda dapat mengirim pesan massal secara otomatis keseluruh kontak Anda yang ada di LINE – daftar kontak yang Anda miliki di akun LINE akan secara otomatis terintegrasi ke LINE@.
Tentu hal ini sangat membantu pebisnis dalam melakukan kampanye marketing produknya. Berikut ini penulis jabarkan langkah-langkah dalam memanfaatkan fitur membalas pesan otomatis atau auto reply pada LINE@.
1. Buka aplikasi LINE@ kemudian masuk ke menu Reply Mode.
2. Pastikan menu 1-on-1 Chat Mode Anda sudah ON atau berwarna hijau. Artinya Anda dapat membalas satu per satu chat di LINE@ Anda. Dan saat aktif, semua fitur auto reply mati dan tidak berfungsi.
3. Nyalakan tombol ON pada menu Receive Messages in Auto Reply Mode. Jika dalam keadaan (1-on-1 chat OFF), maka Anda dapat memilih masih menerima pesan, atau menolak pesan.
4. Times Available for 1-on-1 Chat berfungsi untuk Anda mengatur kapan saja anda bisa chat 1-on-1. Misalnya untuk senin sampai sabtu set jam 10-16, untuk minggu hanya jam 10-13. Sisanya dibalas dengan auto reply
.
5. Sekarang masuk ke menu Auto Reply Message. Pada poin ini yang ditekankan untuk mengatur daftar kallimat-kalimat balasan secara random. Misalnya Anda menuliskan seperti ini:
Akan ada settingan waktu kapan pesan ini akan muncul. Misalnya: Pesan A hanya muncul di pagi jam 9-12. Pesan B akan muncul di jam 16-24. Pesan C akan muncul di jam 13-15. Tapi Jika waktu tidak disetting, nanti pesan yang muncul di lawan bicara adalah salah satu dari ketiganya.
6. Keyword Reply Message artinya auto reply yang ini muncul berdasarkan keyword yang diketik oleh lawan bicara. Jadi lebih spesifik dari pada yang poin sebelumnya. Contoh sebagai berikut:
7. Terakhir ada yang namanya menu Greeting Message. pesan yang muncul saat pertama kali seseorang menambahkan akun LINE@ kita. Anda bisa menuliskan pesan selamat datang ini sampai 3 kali chat. Anda dapat menuliskan ucapan selamat datang, promo, dan hal lain tentang bisnis online shop Anda. Contoh:
Nah itu tadi cara menggunakan auto reply pada LINE@. Selamat membuka usaha bisnis online shop anda, semoga lancar! Amin…